Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1er juillet 2023

1. Collecte de données personnelles 1.1. Lorsque vous visitez et passez commande sur notre site e-commerce (shop-aucoeurdanaya.ch),nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, etc. Nous collectons ces informations lorsque vous créez un compte, passez une commande ou remplissez des formulaires sur notre site. 1.2. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, votre navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, etc. 1.3. Nous utilisons également des services tiers d'analyse et de suivi pour recueillir des informations sur l'utilisation de notre site par les utilisateurs, telles que les pages visitées, le temps passé sur le site, les clics, etc.
2. Utilisation des données personnelles 2.1. Nous utilisons les données personnelles collectées pour les finalités suivantes :
   • Traitement et livraison des commandes ;
   • Gestion de votre compte utilisateur ;
   • Réponse à vos demandes de renseignements ou de support ;
   • Personnalisation de votre expérience sur notre site ;
   • Envoi de communications marketing, si vous avez donné votre consentement pour cela.
   
   
3. Protection des données 3.1. Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, divulgation, altération ou destruction. 3.2. Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés et prestataires de services d’Au Cœur d’Anaya qui ont besoin d'y accéder pour vous fournir des produits ou services, et nous veillons à ce qu'ils respectent des obligations strictes de confidentialité.
4. Partage des données personnelles 4.1. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :
   • Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site, traiter les paiements, livrer les commandes, etc. ;
   • Lorsque cela est requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou toute autre procédure légale ;
   • En cas de vente, fusion, acquisition ou restructuration de notre entreprise, vos données personnelles peuvent être transférées en tant qu'actif de l'entreprise.

1. Consentement et choix de l'utilisateur 5.1. En utilisant notre site e-commerce, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité. 5.2. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à nathaliequadri@aucoeurdanaya.ch . Cependant, veuillez noter que le retrait du consentement peut affecter notre capacité à vous fournir certains produits ou services.
2. Durée de conservation des données 6.1. Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour nous conformer à nos obligations légales.
3. Vos droits en matière de données personnelles 7.1. Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer ou de limiter l'utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez également demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré. 7.2. Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par mail à l’adresse nathaliequadri@aucoeurdanaya.ch.